Постановление местной администрации Майского муниципального района КБР №246 от 01.06.2011. Официальный сайт местной администрации Майского муниципального района КБР
	
	
	
	
	
	
	



 Написать нам    Карта сайта Карта сайта
Поиск на сайте Поиск на сайте
Главная » Местная администрация » Акты местной администрации района » Постановление местной администрации Майского муниципального района КБР №246 от 01.06.2011

Главное меню


Версия для слабовидящих

Устав района

Структура органов местного самоуправления Майского муниципального района

Совет местного самоуправления»

Контрольно-счетный орган»

Местная администрация»

Территориальная избирательная комиссия»

Поселения»

Официально»

Муниципальная служба»

История»

Жизнь района»

Градостроительное зонирование»

Малое предпринимательство»

Инвестиционная политика»

Противодействие коррупции»

Антитеррор»

Защита от ЧС и безопасность»

Муниципальный заказ»

Муниципальное (государственное) имущество»

Фотогалерея»

События

Контактная информация

Обращения граждан»

Союз малых городов РФ»

Росреестр»

Управление ПФР по КБР в Майском районе»

Прокуратура Майского района»

Отдел МВД России по Майскому району»

Майское районное казачье общество

Объявления

Газета "Майские новости"

О государственных и муниципальных услугах»

Административные регламенты в сфере жилищного строительства»

Открытые данные»

Полезное»

Управление МКД»

Бюджетный калькулятор»

Пилотный проект по проведению инвентаризации объектов недвижимости на территории Майского муниципального района в 2015 году»

Оценка регулирующего воздействия

Реализация программы «Жилье для российской семьи»

Оценка качества услуг учреждений культуры

Сайты других администраций муниципальных районов и городских округов КБР

'сайт

'портал


Ссылки






Акты местной администрации района


Назад

Постановление местной администрации Майского муниципального района КБР
№ 246 от 01.06.2011

 


Местная администрация Майского муниципального района КБР

Постановление № 246

01 июня 2011 года

(внесены изменения постановлением от 19.07.2011г № 308)

Об утверждении Программы проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Майском муниципальном районе Кабардино-Балкарской Республики

Во исполнение протокола заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 25 января 2011 года № 112 в целях оптимизации процесса предоставления муниципальных услуг исполнительными органами муниципальной власти Майского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемую Программу проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Майском муниципальном районе Кабардино-Балкарской Республики.

2. Обязать отраслевые управления и отделы местной администрации Майского муниципального района, а также рекомендовать главам городского и сельских поселений Майского муниципального района провести мониторинг качества предоставления муниципальных услуг по прилагаемым формам к Программе проведения качества предоставления муниципальных услуг в Майском муниципальном районе Кабардино-Балкарской Республики и представлять заключения о результатах проведения социологического опроса получателей муниципальной услуги в отдел экономического развития и поддержки предпринимательства местной администрации Майского муниципального района ежегодно до 1 сентября текущего года.

3. Отделу экономического развития и поддержки предпринимательства ежегодно до 20 ноября текущего года предоставлять результаты проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Министерство экономического развития и торговли Кабардино-Балкарской Республики.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы местной администрации Майского муниципального района Полиенко О.И.

Глава местной администрации Майского муниципального района
Ю.Н. Атаманенко


УТВЕРЖДЕНА

постановлением

местной администрации

Майского муниципального района
от 1 июня 2011 года № 246

ПРОГРАММА

проведения мониторинга качества предоставления

муниципальных услуг в Майском муниципальном районе

Кабардино-Балкарской Республики

I. Общие положения

Настоящая Программа проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Майском муниципальном районе разработана в соответствии с методическими рекомендациями по организации проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, утвержденными протоколом заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 12 апреля 2011 года № 117 в целях оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг.

Под мониторингом качества предоставления муниципальных услуг в Майском муниципальном районе (далее — мониторинг) понимается сбор и анализ первичной информации о фактическом уровне качества предоставляемых муниципальных услуг, о его соответствии требованиям, содержащимся в административных регламентах предоставления соответствующих муниципальных услуг.

Целями мониторинга являются:

анализ и оценка нормативно установленных и фактических значений основных и дополнительных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям, в том числе временных и финансовых затрат на получение (достижение) конечного результата муниципальной услуги, необходимых для решения жизненной ситуации;

последующее определение и реализация мер по улучшению выявленных значений исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг гражданам и бизнесу;

контроль последующей динамики исследованных параметров качества и доступности муниципальных услуг, результативности мер по их улучшению.

Задачами мониторинга являются выявление:

несоблюдения стандартов качества муниципальных услуг, в том числе стандартов комфортности предоставления муниципальных услуг;

типовых проблем, возникающих у заявителей при получении муниципальных услуг;

удовлетворенности получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (в целом и по исследуемым параметрам), их ожидания в отношении улучшения качества предоставления исследуемой муниципальной услуги;

обращений заявителя в исполнительные органы муниципальной власти Майского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики, а также обращений в организации, обусловленных требованиями указанных органов, необходимых для получения конечного результата муниципальной услуги: их нормативно установленных и фактических (реальных) состава и количества;

финансовых затрат заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги: нормативно установленных и реальных (по всем необходимым обращениям и муниципальной услуге в целом), отклонения реальных от нормативно установленных;

временных затрат заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги: нормативно установленных и реальных (по всем необходимым обращениям и муниципальной услуге в целом), отклонения реальных от нормативно установленных;

наличия неформальных платежей (платежей, не имеющих документального подтверждения) в связи с получением муниципальных услуг;

привлечения заявителями посредников в получении муниципальной услуги, в том числе в силу требований (побуждения) исполнительных органов муниципальной власти Майского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу.

II. Объект мониторинга

Объектом мониторинга являются наиболее массовые и общественно значимые муниципальные услуги, предоставляемые исполнительными органами муниципальной власти Майского муниципального района.

В сфере образования и науки:

1. Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

2. Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена;

3. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

4. Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

5. Прием заявлений, поставка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);

6. Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Майского муниципального района;

7. Зачисление в образовательное учреждение;

В сфере здравоохранения:

8. Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы;

9. Предоставление информации об организации приема заявок (запись) на прием к врачу;

10. Предоставление информации по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов;

В сфере социальной защиты населения:

11. Установление опеки или попечительства над несовершеннолетними гражданами;

12. О выдаче разрешения на отчуждение имущества, принадлежащего несовершеннолетнему гражданину;

13. Устройство детей-сирот и детей оставшихся без попечения родителей, в специализированные организации;

14. Об оказании содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семье;

15. О выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам;

16. О выдачи разрешения на изменение имени, фамилии ребенка;

В сфере содействия занятости населения и записи актов гражданского состояния:

17. О выдачи разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего гражданина;

18. По исполнению муниципальным архивом запросов граждан и организаций;

В сфере культуры:

19. Организация предоставления дополнительного образования;

20. Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;

В сфере имущественно-земельных отношений:

21. Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду;

22. Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков;

23. Приватизация земельных участков, находящихся в государственной собственности, до разграничения государственной собственности на землю;

24. Предоставление в аренду земельных участков, находящихся в государственной собственности, до разграничения государственной собственности на землю;

25. Передача муниципального имущества Майского муниципального района в аренду, безвозмездное пользование, доверительное управление;

В сфере строительства, архитектуры, территориального планирования:

26. Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию при осуществлении строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства;

27. Выдача разрешения на переустройство и (или) перепланировку жилых помещений;

28. Выдача разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства на территории Майского муниципального района;

В сфере жилищных условий:

29. Предоставление информационных и консультационных услуг по участию в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015 годы;

30. Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов городского и сельских поселений;

31. Принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещения городского и сельских поселений;

32. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма городского и сельских поселений;

33. Принятие документов, а также выдача решений о переводе или отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение;

В сфере экономики и малого предпринимательства:

34. Предоставление займов муниципальным фондом поддержки малого предпринимательства Майского района.

В ходе мониторинга исследуются:

нормативные правовые и иные акты, регулирующие предоставление муниципальных услуг, устанавливающие требования к исследуемым параметрам их качества и доступности;

практика предоставления исследуемых муниципальных услуг, применения установленных требований к их качеству и доступности;

оценка гражданами и бизнесом качества и доступности муниципальных услуг, в том числе по рассматриваемым параметрам, их ожидания улучшения качества и доступности муниципальных услуг.

III. Мероприятия по проведению мониторинга

Местная администрацией Майского муниципального района назначает отдел экономического развития и поддержки предпринимательства, ответственным за проведение мониторинга и утверждаются график проведения мониторинга, методы сбора, анализа и оценки первичной информации по муниципальным услугам, подлежащим мониторингу.

В соответствии с утвержденным графиком проведения мониторинга осуществляются:

изучение документов (анализ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги), с целью определения или уточнения, учета динамики нормативно устанавливаемых значений рассматриваемых параметров исследуемой муниципальной услуги;

опрос граждан (организаций), являющихся получателями муниципальной услуги (далее – получателей муниципальной услуги), представителей получателей муниципальной услуги (объединения граждан и организаций), экспертов (в случае необходимости);

опрос должностных лиц, иных представителей исполнительных органов муниципальной власти Майского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу (далее — должностных лиц), представителей посреднических организаций, официально или неофициально участвующих в предоставлении (получении заявителем) муниципальной услуги.

Опросы проводятся путем заполнения анкет, формы которых утверждаются местной администрацией Майского муниципального района (приложение № 1, 3).

Параметры проведения опросов:

полные временные и финансовые затраты заявителя на получение муниципальной услуги;

нормативно установленные и фактические (абсолютные, средние) значения исследуемых параметров;

параметры, нормативно установленные значения которых отсутствуют;

соотношение нормативно установленных (при наличии) и фактических значений исследованных параметров;

степень значимости исследуемых параметров для получателей муниципальной услуги;

интегрированная оценка качества и доступности рассматриваемой муниципальной услуги с учетом значимости для ее получателей исследуемых параметров, их реальных значений и ожиданий получателей;

сравнительные значения (при необходимости — рейтинг) исполнительных органов муниципальной власти Майского муниципального района по достигаемым значениям исследуемых параметров;

сравнительные значения исследованных параметров по различным муниципальным услугам, по предоставляющим их исполнительным органам муниципальной власти Майского муниципального района, по результатам предыдущих мониторингов.

Финансовое обеспечение проведения социологических опросов осуществляется за счет средств, предусмотренных в местном бюджете Майского муниципального района на обеспечение деятельности местной администрации Майского муниципального района

IV. Результаты проведения мониторинга

Полученные в ходе проведения мониторинга результаты представляются в отчете о проведении мониторинга в виде:

массива данных по исследованной муниципальной услуге, включающего данные, полученные по каждому из исследованных параметров (приложение № 2, 4);

выводов по итогам анализа и оценки первичной информации о качестве предоставления исследованной муниципальной услуги, а также результата сравнения с другими исследованными в рамках данного мониторинга (если применимо) муниципальными услугами в соответствии с требованиями к анализу и оценке первичной информации о качестве и доступности муниципальной услуги (приложение № 5).

Отчет о проведении мониторинга формируется в течение десяти календарных дней с момента окончания проведения социологических опросов и направляется в Министерство экономического развития и торговли Кабардино-Балкарской Республики.

Результаты проведения мониторинга учитываются при:

ежегодном подведении итогов оценки результативности и эффективности деятельности исполнительных органов муниципальной власти Майского муниципального района;

разработке предложений о внесении изменений в нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальных услуг.

Итоги мониторинга размещаются на официальном сайте местной администрации Майского муниципального района в сети Интернет.



 

Просмотров: 256, последнее обновление: 06.04.2016
 
Местная администрация  Противодействие коррупции  
2009-2017, местная администрация Майского муниципального района КБР
361115, КБР, г.Майский, ул.Энгельса, 68
Телефон: (86633) 22-1-42; E-mail: adminmaysk@kbr.ru